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標題: 受Win8影響微軟軟件用戶滿意度下滑 [打印本頁]

作者: wegite 時間: 2013-5-22 08:42:34 標題: 受Win8影響微軟軟件用戶滿意度下滑

據國外媒體報道，業內專家認為某種程度上，微軟滿意度得分的變化具有周期性。今日公佈的調查顯示，去年的微軟軟件用戶滿意度（以Windows為主）略有下滑，部分原因可能是受到Windows8的影響。密歇根大學發起的美國顧客滿意度指數（ACSI）調查公佈的最新結果顯示，微軟獲得瞭74分，比去年下降瞭一分。
ACSI自2006年起開始跟蹤微軟的評分，與2011年的峰值78分相比本次的平分下降瞭4分。該公司的最新滿意度評分還落後於2013年第一季度行業平均水平的76.6分。ACSI主管大衛表示：今年的評分顯示瞭其Windows 8業務可能出現瞭問題。

據報道，從其2008年發佈瞭Vista時的低谷69名，2009到2011年微軟的ACSI評分一直在上升，而2012和2013年又開始再度下滑。但大衛提醒不要過度解讀微軟的得分下滑，其僅僅下滑瞭1.3%
在被要求推測未來微軟的滿意度得分時，大衛表示：“現在或許還為時過早，如國明年微軟的ACSI評分水平持平或再下降1或2分，就能說 Windows 8是用戶滿意度顯著下降的元兇瞭，即使最終的結論是用戶看來它並不像 Vista那麼糟糕。”
大衛還指出，某種程度上，微軟滿意度得分的變化具有周期性。他說：“Windows7的年齡很可能與微軟在2012年和2013年的評分下降有很大關系。”如果它使得操作系統更好，更易於操作用戶當然願意更換，但一段時間過後，一些停滯就會出現，人們就會期待變化。微軟面臨的挑戰在於，目前為止，Windows 7向Windows 8的轉變不被看成變得更好。

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作者: Tung8887 時間: 2013-5-22 10:16:27

這個貼不錯！！！！！看了之後就要回復貼子，呵呵

作者: tracy10quTE~~ 時間: 2013-5-22 10:28:37

哈哈,這麼多的人都回了,我敢不回嗎?趕快回一個,很好的,我喜歡

作者: 一心 時間: 2013-5-22 10:38:01

好奇心，我打開看看

作者: 曾冇權 時間: 2013-5-22 10:38:34

賺點分不容易啊

作者: xiao丸子 時間: 2013-5-22 10:40:04

呵呵那就好好玩吧~~~~

作者: maverickhon 時間: 2013-5-22 10:41:26

要多久才能升級啊

作者: HOTSTUDIO阿蚊 時間: 2013-5-22 10:47:51

小心大家盯上你哦

作者: Tung8887 時間: 2013-5-22 19:35:15

搶座位來了

作者: a_c_e06 時間: 2013-5-23 06:05:46

呵呵都沒人想我~~

作者: kinh9999 時間: 2013-5-23 07:55:58

不錯，感謝樓主

作者: vol1210 時間: 2013-5-24 09:01:48

這是一個好論壇，應該要多多來

作者: mic167 時間: 2013-5-25 14:24:02

鑒定完畢.!

作者: HO0907 時間: 2013-5-26 04:21:50

先頂後看

作者: 正義西門慶 時間: 2013-5-26 15:50:54

最有人氣的帖子

作者: plas_hoz 時間: 2013-5-27 07:40:35

頂一個先

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