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標題: MAZDA榮獲【遠見五星服務獎】汽車類別冠軍肯定 [打印本頁]

作者: 65412543 時間: 2014-11-5 07:41:49 標題: MAZDA榮獲【遠見五星服務獎】汽車類別冠軍肯定

今年公佈之J.D. Power顧客滿意調查中，MAZDA（馬自逹）在新車銷售和售後服務兩個領域分別都獲致了長足的進步，而繼J.D. Power成績的肯定後，於十一月四日由遠見雜誌頒發的【遠見五星服務獎】中，MAZDA再接再厲拿下了汽車販修類別的冠軍肯定，這些成績證明了MAZDA在顧客滿意上面力求進步、一步一步向前邁進的決心。

通過嚴苛神秘客調查考驗 新車售服雙雙勝出
由國內知名商業雜誌「遠見」所舉辦之【遠見傑出服務獎】競賽至今已經舉辦了十二年，而今年為了提高獎項標竿，特地將獎項名稱改名為【遠見五星服務獎】，這個競賽每年都會針對國內各大服務產業分別進行調查評分，評比方式是請特聘的調查人員，佯裝消費者前往各大服務單位，藉由實際觀察現場狀況進行評分，過程中甚至會以嚴苛刁鑽的方式刻意為難服務人員，藉此可以觀察到服務人員的應變能力。

而MAZDA今年則是在汽車販修類別中拿下了評比第一名的佳績，不論是新車銷售或是售後維修服務兩方面，都通過了神秘客的嚴苛考驗，在各車廠中脫穎而出。
對此，台灣馬自達表示經銷商第一線同仁的表現居功厥偉，然而，這些評分結果只是說明MAZDA一步一步追求顧客滿意的渴望，終於獲得了初步的進步，MAZDA誠摯地感謝顧客的支持，MAZDA絕對不會以此自滿，也希望未來能夠更加努力、以獲得更多顧客的認同。

［Source：Mazda Motor Taiwan］

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作者: alvinsiusiu 時間: 2014-11-5 10:25:37

很好！很強大！

作者: maverickhon 時間: 2014-11-5 10:25:48

先看看怎麼樣！

作者: Gopper 時間: 2014-11-5 10:25:58

這帖沒看過，來看看

作者: naturebeehk 時間: 2014-11-5 10:35:21

我的媽呀，愛死你了

作者: frankyhui 時間: 2014-11-5 10:35:54

今天沒事來逛逛

作者: jackjack99 時間: 2014-11-5 10:40:58

我好想升級

作者: nh88 時間: 2014-11-5 11:04:29

幫你頂，人還是厚道點好

作者: mic167 時間: 2014-11-5 11:18:56

支持你就頂你

作者: 十兵衛 時間: 2014-11-5 11:30:32

偶啥時才能熬出頭啊.

作者: 十兵衛 時間: 2014-11-5 16:14:32

呵呵,明白了

作者: stk190 時間: 2014-11-5 17:05:27

遇到好論壇中的好帖子

作者: 切雞飯` 時間: 2014-11-5 18:25:53

好奇心，我打開看看

作者: ^^SaＳａbb 時間: 2014-11-6 04:23:34

要多久才能升級啊

作者: oh~my~gag 時間: 2014-11-6 05:56:22

回復一下

作者: gaiful 時間: 2014-11-6 05:56:38

原來這樣也可以

作者: 花家姐 時間: 2014-11-8 13:56:19

支持你就頂你

作者: lreneMOON 時間: 2014-11-9 09:01:00

我起來了哈哈剛才迷了會

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