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標題: 用戶稱iCloud遭蘋果客服入侵官方回應：將一同進行調查 [打印本頁]

作者: nh88 時間: 2018-3-8 18:04:46 標題: 用戶稱iCloud遭蘋果客服入侵官方回應：將一同進行調查

3月5日晚間，ID為“美國往事1999”的微博網友發文稱，蘋果在其iCloud轉由雲上貴州服務的第一天，就發生了蘋果官方技術顧問非法竊取用戶個人信息和資料並敲詐勒索的事件。

該網友稱，2月28日下午15:55分，他撥打蘋果客服熱線咨詢iCloud相關事宜，但轉接到的蘋果技術顧問（男性）態度很敷衍和推脫，隨後雙方發生口角。

“當晚21：56分，該技術顧問又用一個屬地是西安的手機打過電話來，開門見山說他就是下午那個客服，並說利用職務之便，侵入我的icloud，拷貝了我的個人信息和資料，並往我三個郵箱（163、Hotmail、iCloud）各發了一封郵件，郵箱就是他的QQ號，讓我加他QQ找他，給我一個小時時間，如果一小時我沒加他qq，就把個人信息和資料往外發。並威脅我以後我的蘋果設備包括手機和電腦就別想用了，不敢說讓我生不如死，但肯定會給我生活和工作上帶來不便。”

該網友表示，撥打過多次蘋果客服反映此事，先後有三位不同的所謂值班經理回電詢問了解，但也隻是重復了解，直到第三天才確定下來由一位女性經理跟進處理。他將事情的全過程和細節都告知了該值班經理，並提出要求：
1、盡快確認該客服身份和部門；
2、盡快核實該客服拷貝了多少我的個人信息和資料，是否用作他用；
3、盡快核實我的iCloud還是否安全；
這一要求我面對不同的客服經理反復提出過，並說明事情的嚴重性和緊急性，但讓人失望和氣憤的是蘋果接洽經理總是以需要保密為由拒絕告訴我所關心的上述核心問題。
據“美國往事1999”透露，已報警並立案。
3月8日下午，針對上述事件，蘋果公司向新浪科技發佈聲明稱，將與該顧客一起對該事件進行調查，以下為聲明全文：
“我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛用戶的隱私是我們系統設計的出發點，任何一個AppleCare技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等。我們將與這名顧客一起對該事件進行調查，並確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯絡方面設定的嚴格標準。”

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作者: kengtr 時間: 2018-3-8 20:01:45

誰能送我幾分啊

作者: tomato_alex 時間: 2018-3-8 21:22:32

樓上的稍等啦

作者: k2a3i4 時間: 2018-3-8 21:34:19

有空一起交流一下

作者: 花家姐 時間: 2018-3-8 22:55:10

真的有麼

作者: 底褲超人 時間: 2018-3-8 23:07:26

暈死也不多加點分

作者: appson 時間: 2018-3-8 23:17:10

努力,努力,再努力!!!!!!

作者: bobodragon2001 時間: 2018-3-8 23:53:01

回個帖子支持一下！

作者: frankyhui 時間: 2018-3-9 00:04:40

說的不錯

作者: ccseeker2012 時間: 2018-3-9 02:02:31

這貼子你會收藏嗎

作者: svcscgba 時間: 2018-3-9 02:12:52

樓主在那邊抄的呢

作者: vol1210 時間: 2018-3-9 02:29:50

@,@..是什麼意思呀？

作者: 前程 時間: 2018-3-9 02:50:05

偶啥時才能熬出頭啊.

作者: hillmen 時間: 2018-3-9 03:02:47

沒人理我。。

作者: junhau 時間: 2018-3-9 03:39:50

我有家的感覺~~你知道嗎

作者: tomato_alex 時間: 2018-3-9 04:34:32

你喜歡貼子還是發貼子的人

作者: hkl515 時間: 2018-3-9 05:13:18

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: tn52003 時間: 2018-3-9 06:14:35

哈哈我支持你

作者: Tung8887 時間: 2018-3-9 06:54:26

不知道說些什麼

作者: lreneMOON 時間: 2018-3-9 08:12:06

貌似我真的很笨????哎

作者: chrity__summer 時間: 2018-3-9 09:26:50

初來乍到，請多多關照。

作者: kenneth_sweet 時間: 2018-3-9 13:53:37

樓主，支持！

作者: Some1 時間: 2018-3-10 11:07:13

看看好不好看

作者: weltergf 時間: 2018-3-10 14:31:54

我看不太到喔

作者: jerrygarry 時間: 2018-3-11 01:20:00

我不是隨便的人。我隨便起來不是人

作者: 我不是傻鴨 時間: 2018-3-11 04:41:46

這個帖不錯！！

作者: michael.huang 時間: 2018-3-11 05:59:19

不錯的東西持續關注

作者: gaiful 時間: 2018-3-11 09:38:07

熱情分享好文章，看了都要來回覆

作者: michael.huang 時間: 2018-3-11 10:39:30

支持一下

作者: michael.huang 時間: 2018-3-11 18:15:19

好啊，謝樓主

作者: hkgordan 時間: 2018-3-12 09:32:11

對不起，我走錯地方了，呵呵

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