自從遊戲橘子宣布知名遊戲《龍之谷》將於 11 月正式結束營運後,引發玩家熱烈討論。《龍之谷》原廠 Eyedentity Games 關切台港澳玩家的反應,今日特別透過巴哈姆特 GNN 發表給玩家的公開信,除了因為此次終止服務、對廣大的支持者表達歉意外,也強調他們保證不會讓台灣、香港、澳門的《龍之谷》服務就這樣結束,會使玩家有機會看到新版本《王之回歸(原譯:王的歸還)》的內容。
Eyedentity Games 接受巴哈姆特 GNN 的訪問,對於問到不續約原因,他們僅表示「雖然在遊戲橘子的服務終止,但公司會透過其他方案繼續服務《龍之谷》」。
至於是否會另行尋找發行商在台推出《龍之谷》?Eyedentity Games 指出,有許多玩家透過郵件與論壇網站向他們推薦發行商,這給了他們很大的力量。為了不辜負(玩家)期望,他們會準備可以提供用戶大規模更新以及最佳服務環境的方式。對於《龍之谷》可以再次接觸用戶的方法,他們正在具體地進行考慮,要請玩家再多等待一下,他們會在決定後向用戶說明。而關於電磁紀錄無法繼承的詢問,Eyedentity Games 並沒有回答。