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蘇寧易購發力機票網購 24小時全程保障 [複製鏈接]

雨．歡

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2012-10-16 12:27:35 |只看該作者 |倒序瀏覽

　　上線半年，訪問量月環比增長超200%，截止到2012年10月15日，蘇寧易購旅行頻道訪問量占比網站總訪問量的12%，國慶前一周，機票下單成功率達到95%以上。據蘇寧易購商旅頻道負責人介紹，目前，蘇寧易購旅行頻道覆蓋國內23家航空公司， 2000多條路線， 40000多家酒店，是國內機票航班、航線、酒店覆蓋最多的商旅網站之一。
　　上線半年，訪問量月環比增長超200%，截止到2012年10月15日，蘇寧易購旅行頻道訪問量占比網站總訪問量的12%，國慶前一周，機票下單成功率達到95%以上。
　　近日，記者從蘇寧易購得知，蘇寧易購機票、酒店預訂業務上線於4月底，上線半年來，一度成為網站最受青睞的業務之一。

　　據蘇寧易購商旅頻道負責人介紹，目前，蘇寧易購旅行頻道覆蓋國內23家航空公司， 2000多條路線， 40000多家酒店，是國內機票航班、航線、酒店覆蓋最多的商旅網站之一。
　　該負責人表示，蘇寧易購作為一家從家電、3C轉型為綜合類網絡生活購物平臺網站，機票、酒店商旅業務的上線，是蘇寧易購全面發力“非實體商品”網購市場的重要標志。目前，蘇寧易購通過價格差和支付鏈優勢，充分實現瞭蘇寧易購在商旅網購市場中的影響力。
　　據瞭解，蘇寧易購旅行頻道自正式上線以來，每天都會上線各種特惠活動，除此之外，凡購買蘇寧易購旅行頻道的機票、蘇寧易購即每張機票贈送一份價值60萬元的意外傷害保險，這份保險包含“航空意外傷害保險保額40萬元，火車意外傷害保險保額10萬元，輪船意外傷害保險10萬元”。“這份價值60萬元的意外傷害保險金是蘇寧易購獨家贈送，其他網站所售機票均不送”，李斌強調，蘇寧易購在電商行業中破例發起購機票送數十萬保險行為，是蘇寧易購追求更好的用戶體驗，更安心的網購生活服務的標志性創舉。
　　從蘇寧易購網站看到，蘇寧易購旅行頻道上線以後，網站也同步推出瞭三大服務保障，其中除瞭超低價格之外，蘇寧易購還同步啟動瞭“7*24小時退改無憂”、和“100%航協會資質認證”兩大服務內容。網友凡是在蘇寧易購購買機票、嚴格執行航空公司退改簽收費規則，絕不額外收取退改簽費用，每周7天，每天24小時，全程服務，有問題可直接撥打4006—766—766，另外，蘇寧易購已獲得中國航空運輸協會頒發的經營民用航空旅客運輸和貨物運輸銷售代理資格，所售機票均出自國內20多家航空公司。
　　該負責人補充道，蘇寧易購旅行機票市場影響力的持續提升，除瞭價格、服務保障等內容之外，其蘇寧易購便捷的在線支付也是吸引和留住網友關註蘇寧易購旅行頻道重要利器之一。雖然國內幾家B2C網站都上線瞭機票業務，但是受限於沒有自己的支付工具，消費者網購體驗大打折扣。相對而言，網友在蘇寧易購網購機票、訂購酒店，可直接通過蘇寧易購易付寶一鍵式網購。無需登陸多個網銀、用戶賬號等繁瑣流程，而且，蘇寧易購易付寶已獲得國家央行頒發的第三方支付牌照，安全、快捷、安心，已成為蘇寧易購旅行頻道重要標簽之一。

　　對此，業內人士稱，機票、酒店等商旅業務作為網購市場中非標準型商品，具備訂單客單價高，顧客消費能力高等特性，雖然毛利率空間有限，但是對於提升網站會員質量、提高網站黏性度、實現網站的關聯性消費具有重要的作用。蘇寧易購作為B2C前三強，高調佈局商旅電商市場，無疑將對整個中國商旅網購市場產生重要影響。