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【大紀元2013年08月03日訊】（大紀元記者貴遠編譯報導）越來越多的中國海外遊客厭倦了觀光巴士和瘋狂購物之旅，他們希望旅遊的行程更有自主性。市場觀察家說，比起旅遊團，奢侈品商店兜售散客奢侈品的難度提高了，這種興趣的轉移是海外奢侈品營業額增速放緩的原因之一。
《華爾街日報》報導，波士波士頓諮詢公司（Boston Consulting Group）估計，到2020年，中國海外旅遊散客在交通、美食、住宿、娛樂、購物上的消費將超過目前占主導地位的旅遊團的消費。中國市場研究集團（China Market Research Group）創始人兼執行董事雷小山（Shaun Rein）表示，中國越來越多的遊客對觀光巴士和瘋狂購物之旅敬而遠之。
來自上海、30來歲的銀行營銷經理吳萌蓓（音譯）自主做了旅遊計劃，偏重其他一些觀光和美食等活動，以豐富其整體旅遊體驗。吳女士說：「在我最初的幾次歐洲之旅中，我買了很多東西，但現在我已不看重這些了。」
根據提供退稅購物服務的「環球藍聯」（Global Blue）數據，中國旅遊者在歐洲的整體消費，今年第一季度較去年同期增長18％，與前年45％的跳躍式增長相比跌幅不小，更不用提2012年第一季度的69％的最高值。
環球藍聯的企業營銷負責人斯費（Manelik Sfez）說：「很多品牌商家認為他們與中國遊客有很大的業務來往，但是，他們可能會發現實際上是與導遊的業務關係。」
紐約市場營銷和旅遊公司「親和中國」（ Affinity China）共同創始人、首席執行官克里斯汀．陸（Christine Lu）說，吸引散客和與旅行團談生意不同，「不是店裡有人會講普通話就行的」。
聯合國世界旅遊組織稱，有組織的旅行團引領了近年來華人旅遊熱潮，提高了中國出境旅遊的消費額，去年的消費額達1,020億美元，比2011年飆升40％。這使得中國在這方面高歌猛進，超過了以前位居第1和第2的德國和美國。
熙熙攘攘的中國遊客充斥巴黎和歐洲其他地方的高檔商場，使奢侈品品牌的運作方式發生改變，對歐元區經濟衰退的影響起到一定的抵消作用。許多名牌手袋、鞋和其他名牌服裝的商家在巴黎諸如春天百貨（Printemps）和老佛爺百貨（Galeries Lafayette）等商場開設櫥窗，因為中國遊客通常去那裡一站式購物。
春天百貨設立了專門針對中國遊客的免稅櫃檯，並聘請會講中國話的店員。老佛爺百貨公司在中國宣傳其遠在數千英里之外巴黎專賣店，營造其為歐洲旅遊路線上的景點。據熟悉內情的人士講，這兩家店支付佣金獎勵給帶來中國遊客的導遊。
現在，觀光巴士熱潮出現衰退的跡象。雖然散客仍佔中國遠程旅遊者的少數，但中國富裕層的膨脹及中產階級的散客獨自重遊歐洲，其增幅超越巴士旅遊。
波士頓諮詢公司稱，依賴旅遊公司的安排首次或再次遊的旅客的消費預計本十年末將下降至42％，低於2010年的預測值（56％）。
中國在線旅行社途牛旅遊網（Tuniu）的首席財務長楊嘉宏（Conor Yang）說，即使是那些還參加旅遊團的人也正在尋求更有個性化的體驗，途牛提供的旅遊服務中包括人數較少的組團參觀，也有人數較多的常規巴士之旅。網站越來越多地碰到要求旅遊團除購物外安排諸如參觀葡萄園等內容。楊嘉宏說：「這些遊客大部分已經買過手袋等奢侈品，他們還有別的需求。」
67歲、來自上海的張政國（音譯）說，最近在他的第一次巴黎之旅中，他和其他遊客一起被帶到春天百貨購物。他說，他寧願參觀博物館，「這不是我所希望的消遣方式。」
不過，奢侈品牌似乎有點無視這種趨勢的影響。香奈兒（Chanel）、卡地亞（Cartier）、路易威登（Louis Vuitton）和伊夫•聖•洛朗（Yves Saint Laurent）等品牌代表協會的負責人波特斯（Elisabeth Ponsolle des Portes）說：「奢侈品公司通常會提供一種非常個性化的服務，這不是專門為華人準備的。」
春天百貨巴黎旗艦店從中國遊客身上的斬獲佔其年度收入的10％左右，目前正致力於獲取中國客戶的獨鍾。大約一年前，它開始把講中文和其他幾種語言的潛在客戶納入其已有的隱秘顧客計劃。巴黎春天百貨經理派拉瑞（Pierre Pelarrey）說：「我們要確認如何滿足中國散客顧客群的期望，獲得他們的青睞。」
（責任編輯：張東光） |
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發表於 2013-8-3 05:08:56
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