淘點點上線自助買單和訂座功能 - 電子商貿 [複製鏈接]

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電梯直達

樓主

發表於 2014-1-15 09:45:57 |只看該作者 |倒序瀏覽

TECH2IPO/創見北京報道：1 月 15 日，新版淘點點發佈自助買單和定金訂座兩項新功能，線下餐飲店無需新增任何設備，即可零成本接入在線訂座和手機支付。消費者通過自助買單功能，兩秒鐘就能完成支付。目前，淘點點入駐商家超過一萬家，用戶數超過 600 萬人，日外賣訂單量峰值超過 12 萬單。
2.9.0 版淘點點中，消費者點完菜后，進入買單界面可查看在店消費情況，比如吃了幾個菜，每個菜的價格多少，總共消費多少錢。如果吃飯的時候加過菜，拿清單小票上的二維碼掃描一下，就可更新消費明細。確認消費金額后，彈出支付窗口，這時可以選擇支付寶賬戶餘額、餘額寶、快捷支付或綁定新的銀行卡等多種方式支付買單。買單后，餐廳收銀台同步收到提示信息，消費者就可以離店了，整個過程基本不需要服務員。
一直以來，餐廳的管理者們，都在思考能提高點菜收銀效率的解決方案。按照傳統方式，餐廳每隔幾個月就要重新印製一遍紙質菜單，每一桌客人點菜，平均要花掉10分鐘，同時需要一名服務員在旁等候，點完菜后，服務員得跑回收銀台再花5分鐘手動錄入信息，買單時得再花上5分鐘。也就是說，當客人使用淘點點自助點單時，每桌能節約20分鐘的時間，服務員的工作量大大減少，翻桌率提高三分之一。另外，由於消滅了現金，餐廳老闆就算不在店裡，也可以很好地對餐廳財務情況進行遠程管理，也不用害怕收到假幣或被打劫。
淘點點產品負責人王磊說："由於智能手機的普及，餐飲商戶接入淘點點手機餐廳，只需要安裝‘點點掌柜'軟件即可，不需要再額外添置設備，甚至省下數萬元的收銀點餐設備。目前我們也沒有收取任何入駐費用，對商家而言可以說是零成本。"此次淘點點上線的另一個新功能是定金訂座。王磊表示，淘點點訂座功能，與以前的電話訂座和網上訂座有着本質的區別。以前的餐廳訂座，都是將訂座信息搜集過來反饋給商家，商家再根據座位情況進行安排和反饋。而淘點點的訂座有庫存概念，每個座位訂出去后，系統都會自動減掉這個座位的庫存，不需要人工再次確認。
以前很多生意好的餐廳不太願意把座位拿出來預定，因為很多人訂了座位最後又不來，導致浪費。而淘點點訂座功能支持收取一定金額的定金，如果顧客沒能按時就餐，預付的定金將自動轉化為這家店鋪的現金券（30天有效），可在下次來店消費時使用。據透露，淘點點還將在下一個版本中推出菜品預定的功能。
此前，大眾點評也加入了此功能。