食之道 -- 淘點點新聞發佈會 - 電子商貿 [複製鏈接]

現實999

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電梯直達

樓主

發表於 2013-12-21 17:00:41 |只看該作者 |倒序瀏覽

12月20日，數字尾巴受邀參加淘寶網推出的移動餐飲服務平台手機應用淘點點的正式亮相發佈會，而它其實於今年 6 月便已開始試運行，試運營半年以來，外賣業務已覆蓋杭州、北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、南京、武漢、西安、天津、重慶、鄭州、無錫、長沙、溫州、常州、蘇州、寧波、福州20個城市。此次開放入駐后，全國所有外賣外送商戶，都可以通過dd.taobao.com免費快速入駐淘點點。在杭州、上海、北京、深圳、廣州、成都、廈門7個城市，商戶還可以直接聯繫淘點點工作人員申請開通點菜功能。作為移動餐飲服務平台，淘點點目前支持消費者自助點菜、點外賣、自助下單和支付。而這也可謂是阿里巴巴今年10月無線「ALL IN」戰略的最新一步動作。

十點左右，各路媒體與嘉賓陸陸續續的來到發佈會的場外，走廊兩側的淘寶色幕牆立馬就能抓住人們的眼球。到了現場后，場邊的工作人員就指導媒體嘉賓拿出手機使用淘寶或來往的掃碼功能來讀取二維碼下載本次發佈會的主角 -- 淘點點。無奈又再次遇到此類活動的軟肋，現場的WIFI連上后根本用不了。

接着我們即可對着目前上的一些餐廳二維碼進行掃碼，當然得對着合自己口味的餐廳來。因為這時我們選擇掃碼的餐廳便會是我們中午所就餐的地點。

簽到完畢后，現場的工作人員會指引我們對着指定的二維碼就行掃碼，成功后，就可領取到100元的紅包。工作人員也是十分鼓勵我們現場進行外賣的點選。雖然剛吃完早餐，秉着體驗應用的態度我就嘗試着點了一份甜點。

第一次使用外賣功能時需要自己手動輸入地址，當然也可使用淘寶的收穫地址。下單成功后還會有短訊的提示，可不知為何，現場其他朋友的外賣都到了，可我的卻一直沒有看到。

進入發佈會現場后，淘點點事業部總經理王煜磊（喬峰）在一段短暫的自我介紹后，現場反而是先通過一段視頻來作為正式開場。視頻的內容主要為一些傳統的餐飲行業從事者在接觸了淘點點前後所發生的一些改變與自己的看法。

在發佈會上王煜磊（喬峰）也說道，在移動互聯網和線下服務消費不斷融合的當下，人們越來越習慣於隨時隨地通過手機等移動端，進行線上線下的購物和生活消費。淘點點希望在信息、團購等目前餐飲行業的簡單模式上升級，依託阿里巴巴之前的布局和儲備，把服務變成商品，讓買賣雙方直接交易，在手機端再造一個生活版的「淘寶」，並且要把餐飲服務的「水電煤」鋪滿全國的餐館餐廳。

發佈會期間王煜磊還為大家解讀餐飲行業這些年的變化與現狀。我想這些變化尾巴們應該也是深有體會，大家在平時是否有感受到，很多餐廳的點菜模式已經從傳統的服務員人工手寫點單慢慢發展為消費者的自助智能點菜，在前兩年iPad火了起來后，甚至有些店鋪已經提供iPad給消費者來進行自助點單。而這也正是傳統的餐飲行業與移動互聯網相結合的一個開端。

淘點點的功能不僅僅是點菜與外賣，在支持淘點點的商戶就餐后，其收據下方還會顯示一個二維碼，只要拿出手機用淘點點掃描該二維碼即可跳轉到支付寶完成一系列的支付。今天，淘點點也正式向全國所有城市餐飲商戶開放。目前已有海底撈、黃太吉、一茶一坐、嘉和一品、杭州酒家等一萬多個商戶率先入駐，一些沒有配送能力的商戶則可以通過第三方配送合作來解決。相信有一天，我們出門不需要帶現金與銀行卡，一台智能手機便能幫助我們解決大部分問題。

在嘗試了淘點點的點菜功能后，發現其中還有一個智能模式，只需選擇就餐人數，它就會幫你搭配好菜品。如果你不喜歡點擊換一份或者刪除某個菜即可。相信對於選擇困難的尾巴來說此項功能應該會非常實用。

在導航方面，淘點點選擇了高德導航作為數據提供方，對於高德導航，相信大家都不陌生。出門想要找到中意的餐廳，跟着走就是了。淘點點在功能方面還內置了大轉盤，雖然並算不上新奇，但是對於一同出門就餐的小夥伴來說還是增添了些許樂趣。人品暴怒好就得付錢咯。

到店后大家只需打開淘點點掃商家的二維碼，即可立即把之前點的單下到商家的系統，省去找服務員、現場點菜等待的時間。

在經過一段時間的體驗后確實可以感受到，淘點點確實傳統的餐飲行業與移動互聯網平台想結合了起來，但是也不可避免的存在一些小的問題。在將來如何做好與眾多商家的適配來提高消費者在使用時的用戶體驗才是淘點點目前需要去思考的問題。淘點點不光是一款簡單的工具，未來將有可能會像淘寶一樣，形成一個立足於餐飲服務領域的生態體系，對餐飲等傳統行業和人們的生活方式產生深遠的影響。