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當你大汗淋漓、心跳加速地面對眼前的一件棘手事件，心裏還不斷叨唸著：「慘了慘了，這件事一定會越來越糟」，你覺得這個棘手事件能有 Happy Ending 嗎？MIT 的組織研究教授Jared Curhan要告訴你，研究顯示，這件事通常會做的更好。
Jared Curhan透過兩個實驗來說明這件事。
第一個實驗是買車的情境。他把實驗者分成兩組，一組在跑步機上邊跑邊用手機跟車行討價還價 (心跳大約一分鐘 117 下)；另一組則是悠閒地邊散步邊跟車行談判 (心跳約一分鐘 88 下)。第二個實驗則是要受試者進行談工作條件談判，一組人拿着手機邊散步邊談，另一組人坐在椅子上拿手機談。
實驗結果和傳統認知大相逕庭！一般我們都認為處於較緊繃狀態會較不利於談判，但在談工作條件的那個實驗中，邊走邊談的人在自我表現和自我感覺兩方面，都勝過那些坐着不動的人；而在買車的實驗裡，心跳越快的人，對談判的感覺越好。
這結果顯示人面對生理和心理之間的關係常常不太清楚。廣義來講，感覺這件事包含了實際接觸和過去經驗的標籤兩者；用一個例子解釋：一個人認為心跳加速和流汗代表焦慮，但另一個人可能認為這現象是興奮的表現，兩者的差別只在於對心跳加流汗這個實際現象的解讀差異。
最近哈佛商學院的學者Alison Wood Brooks在一項研究裡也認為，人在追求某件事時，表現會比平常更好。Brooks 認為這項研究可以運用在談判上，只要人有辦法將感覺中的「焦慮」轉化為「興奮」。而對Jared Curhan的新研究，她認為或許可以用跑步機使心跳加速的方法，來塑造人們感覺中的「興奮」(而非焦慮)。
但 MIT 的這項研究仍存在一個問題：什麼程度的生理緊繃（例如心跳加速）才適合談判？對於這個疑問，此研究的領導者，史丹佛大學的心理學研究員 Ashley Brown 表示，「總之我不建議先跑一趟馬拉松。」
綜合這些知名大學學者的研究，是不是代表以後你的公司必須準備一台跑步機給員工使用呢？
（資料來源：TheNewYorkTimes；圖片來源：ben_lawson, CC Licensed）
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發表於 2013-12-2 10:24:43
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