所謂的IPECC,是指啟動階段(initiating)、規劃階段(Planning)、執行階段(Excuting)、監控階段(Monitoring & Controlling)和結案階段(Closing)五大流程,也是項目管理所必經的流程。而PMI所要求的教育訓練,亦必須根據Project Management Body of Knowledge(項目管理知識體系,簡稱PMBOK)的指引,涵蓋九大知識領域,即整合、範圍、時程、成本、品質、人力資源、溝通、風險及採購管理九個範疇。
行業經驗交流
在項目管理行內擁有超過30年經驗的Sam表示,自己曾於不同國家、不同行業的多家大型企業任職,清楚知道可以怎樣將項目管理的知識運用到行業中。跟大學的Project Management Degree或碩士課程不同,Sam強調,PMP認證是理論和工具兼備,更著重於實際應用,考試題目有超過一半以上是Case Study。
課堂上,Sam除會有PowerPoint講解理論層面,更多的比重會著重於管理經驗的交流:「我主張互動的教學方法,學生大都已是管理階層,PowerPoint他們自己會看,上課除會提及考試重點,也會分享和討論他們的管理經驗。」比如學生經常遇到的人事管理問題,Sam舉例倘若上司請人回來,擺明要取代你的職位,你會如何處理?「我們會作討論交流,也會提出建議。實際上,有一位學生曾遇過這個情況,半年後電郵給我說他成功留任,而且還升了職,那位新請來頂替他的人則已離職。」
Informatics學生之一的李敏雪(Polly)表示,不論是課程內容還是Sam的經驗分享,對她本身的工作都有相當大的幫助。Polly於本地其中一家最大的軟件公司任職Business Development Director,過往主要負責Sales and Marketing方面業務,但近年則觸及到不少項目管理,特別是人力資源管理的範疇,同時客人也要求要有這方面的專業資格,在同事的推薦下,選讀了Informatics的PMP課程。她說:「導師的質素是我考慮選擇Informatics的原因之一,因為希望能夠學以致用。Sam在課堂上分享的經驗很多都能套用到日常工作之中,例如會教我們怎樣做預算,項目何為之賺或蝕,這些對業務的應用很重要。另外在人力資源的應用上,學會了怎樣安排調動,跟客人的溝通也會做得更好,令大家的期望更一致,減少Project Failure的機會。」