明明有車卻交不出來：Lincoln MKZ讓車主苦等三個月 [複製鏈接]

雨．歡

Teenager I

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電梯直達

樓主

發表於 2013-3-28 16:44:40 |只看該作者 |正序瀏覽

Ford旗下豪華品牌 Lincoln的四門豪華房車 MKZ(以 Ford Fusion平台而來)，在早先超級杯、葛萊美獎進行期間，就已經強打了幾波超級貴的廣告。不過在獲得美國人一片好評之後、經銷商接足了訂單，卻發生 Lincoln交不出車的窘境。
基本上，去年12月 MKZ在墨西哥工廠製造的車輛就有 6000部，而且目前也已經運往美國本土；依照 Lincoln的官方說法，他們會延遲交車給經銷商的原因，是因為關心車輛的品質、以及零配件廠商的供應延遲所導致。
目前這 6000部新車，已經有 1000部交到車主手上，有 2000部在展示據點展示，剩下的 3000部也在運往經銷商展示間的途中。
經銷商之前在客戶心歡滿意的訂車後，遲遲幾個月交不出車，也造成許多客訴的壓力；據傳聞，也有人說原廠延遲交車到經銷商的原因，其實也跟他們之間的互動溝通有關，但真正的原因則不得而知。
經銷商近日一直疲於安撫訂車客戶的心情，而在還不曉得真正能夠交車的時間點前，他們也只能默默地承受壓力。不過目前廠方表示，他們會另外再打幾波廣告來促銷，一方面讓消費者的感覺好一點，另一方面也再幫經銷商們推動一下銷量。
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