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【大紀元2013年06月15日訊】（大紀元記者郭慕法編譯報導）美國有一家網路服裝店，其店東在一年多前發現舊金山有很多人喜歡穿著顯眼而具有圖樣的襪子，依他的經驗，他判斷這可能是一個新的市場趨勢與機會，因為這在以前是很少見的。
《華盛頓郵報》報導，該店東以前曾經思考過要在當時他們所銷售的條紋襪之外擴充他們的產品銷售項目，但是他不敢確定當時是否有足夠的市場容量可以支撐新產品的銷售，或是應該繼續維持當時的條紋襪銷售就好。因此店主決定做一次市場調查，不過他不是經由最傳統的訪查與統計消費者的方式來調查，而是透過統計人們在網路上所搜尋的詞彙來分析消費者的喜好與潮流。
他使用免費的「谷歌趨勢」(Google Trends)做為工具，該項工具可以統計出價值參數(volume)、隨時間而變化的受歡迎程度(popularity over time)、特定關鍵詞與地區之間的分佈關係(geographic concentration of particular search terms)。谷歌趨勢是目前數個搜尋詞彙分析工具之一，同樣的分析工具還有需要付費的「競爭」(Compete)，以及其他多種免費或需要付費的。
經過調查後他發現不僅只有舊金山，實際上全美各地都有許多人以該公司的名字作為關鍵詞在谷歌搜尋平台上搜尋顯眼襪(bold socks)、帶有圖案的襪子(patterned socks)、酷襪(cool socks)、以及瘋襪(crazy socks)等等的紀錄，他還發現這些詞彙在過去幾個月中開始變得流行起來。
該店東因此有了信心，並決定展開銷售圖案襪的計畫，而且還推出了名為「襪子保險」(Sock Insurance)的銷售活動，該活動給予每位自該店買了襪子的顧客可在一年內免費退換兩次襪子的優惠。
這項活動的結果令該店非常滿意，他們以每雙4美元的價格訂購了400雙襪子，然後以每雙13美元的價格出售，居然很快就銷售一空並且再次訂貨。至三月底為止總共賣出4,000雙左右，而且只有不到30位顧客回來要求換貨。
以往該店是依靠人為判斷來做決定的。他們在使用谷歌趨勢做市調之前，通常是依賴他們在生活週遭所見到的事物與各種現象來判斷可能的流行趨勢，藉此決定所要銷售的產品項目。
在2008年他們開業時曾經推出一款很受歡迎的產品，是一種專為腳踏車通勤族所設計的褲子。該褲子的內裡有一種稱為反射性內襯的布料(reflective-inner lining)，使得這種褲子適合於騎乘腳踏車同時又適合於上班穿著，這種褲子可以說是腳踏車通勤族的上班褲，或者說是上班族的腳踏車褲。之所以有這種點子，是因為店主與他的同僚觀察到在市場上還沒有專為騎腳踏車去上班的人群所設計的褲子，因而引發此一構想。
在目前，搜尋詞彙分析工具已經是一種很受歡迎的工具，很多人用它來判斷快速變化的市場趨向以調整銷售的產品項目。有一位名為弗蘭西斯史基柏(Francis Skipper)的行銷公司副總裁曾說過：「如果你嘗試去判斷市場的利基所在，往往等到你看見某種產品已經成為市場趨勢的時候為時已晚，那個時候你只能做市場上的老二或老三了。站在一個精明的行銷觀點上而言，要預測什麼樣的新產品會成為市場的潮流是非常困難的，而且又具有很高的風險。」
這家網路服裝店的店主說，他們不光只是使用搜尋字彙分析工具而已，他們同時還收集顧客的消費嗜好與回饋訊息，並且還使用其他的調查方法，包括他們的經驗、直覺與判斷等。
但並不是每次都能取得完美的結果。今年年初，該店嘗試為自家品牌的最暢銷產品進行調整以瞄準最新的市場需求。該店稱此一活動為「迪斯可裝扮」(Discowear)，該項企劃活動的產品是一種看起來具有反射性金屬質感的紡織品。店主發現，一種混合文化元素與武術印象的喜好正在興起，目前此一趨勢在美國電視上是很熱門的話題。但是店主發現以谷歌趨勢來搜尋的結果，卻顯示出其實有更多的人是在搜尋休閒運動的相關產品。
該網路服裝店因而推出了一個店主認為可以獲利的文化風產品，但卻是一個很荒謬東西，稱之為迪斯可和服，一種外觀上具有銀質金屬感的長袍。這是該店主所認為可以賺錢的產品，其靈感來自武術服裝。他們先訂製了一百五十套，但是卻賣的很慢，因此已經不打算再訂貨了。
（責任編輯：張東光） |
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發表於 2013-6-15 08:07:50
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