佳麗寶宣布回收後還繼續出貨 [複製鏈接]

心跳回憶

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電梯直達

樓主

發表於 2013-9-3 23:48:20 |只看該作者 |正序瀏覽

（中央社東京3日綜合外電報導）日本化妝品大廠佳麗寶（Kanebo）今天坦承，先前美白產品被踢爆有導致皮膚白斑與膚色不均疑慮，宣布全面回收之後，公司為避免造成顧客「困擾」，仍持續出貨1個星期。

佳麗寶發言人表示，公司6月28日決定回收旗下所有含「白樺精萃」（4-HPB）的美白產品，不過母公司主管階層直到7月2日才批准回收決定。

這名婉拒具名的發言人說，延遲回收「可能造成受影響的顧客人數增加」。

「不過，我們同時也成立了電話中心，並（為顧客可能提出的詢問與抱怨）做了其他準備。」他說，佳麗寶「盡快地完成上述準備」。

「否則我們可能造成客戶困擾...如果我們沒有準備好回答詢問，顧客可能會更擔心。」

佳麗寶（Kanebo）7月4日宣布，旗下54種美白產品有導致皮膚白斑與膚色不均疑慮，將在全亞洲展開自主回收。出問題的美白商品，含有佳麗寶研發的「白樺精萃」。

法新社當時的報導指出，佳麗寶已開始回收國內市場已售出及庫存的商品，也將回收在海外販售的美白產品。

回收範圍涵蓋日本與10個亞洲國家與地區：包括台灣、香港、南韓、泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、緬甸、菲律賓與越南。（譯者：中央社鄭詩韻）