Canon 9 款 PowerShot / IXUS 機款現「災情」 [複製鏈接]

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電梯直達

樓主

發表於 2015-1-20 10:22:48 |只看該作者 |正序瀏覽

文：mic
近期相機接連出現「災情」，不過 Canon 今次就有別於對家單反出事，受影響的卻是共 9 款的 PowerShot 及 IXUS 機種。出問題原因主要是相機的電池端子意外出現接觸不良，而導致即使電池已完全充電，亦會出現無法開啟相機、出現「為電池充電」提示等情況，用家可從機身編號查清受影響的批次，而即使相機已過保養，廠方亦會免費維修出現以上問題的產品。以下為有關詳情：

[新聞稿]
致: 數碼輕便相機的使用者
更新：新增涉及的產品。
多謝您使用佳能產品。
經確認，部份 IXUS 255 HS數碼相機的電池端子意外出現接觸不良。以下說明有關此現象以及佳能服務措施的詳細內容。
對於該現象給用戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。
現象
使用隨附的電池於上述產品時，由於電池端子出現接觸不良，即使相機電池已完全充電，也可能出現以下現象。

立即出現「為電池充電」提示。
電源有時無法開啟。
電源在使用過程中關閉。

涉及的產品
部份 IXUS 255HS 數碼相機。
如果序列號的第六位數字為「0」、「1」、「2」或「3」，則該產品可能受到影響。
「xxxxx0xxxxxx」「xxxxx1xxxxxx」「xxxxx2xxxxxx」「xxxxx3xxxxxx」(「X」代表各種產品特定的編號。)

IXUS 255HS

致歉及其他涉及的產品資訊
經過我們對此現象的連續調查，已確定除了當前所列的涉及的相機型號外，還有一些型號也可能會出現相同現象。
對於此現象給用戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。

市場支援
如確定是電池端子出現接觸不良，則無論保固狀態如何，我們都會免費維修出現此現象的產品。
請攜帶相機和電池前往客戶服務中心。
如有此現象的產品已進行維修，則無需再次帶來檢查/維修。對於之前因此現象而付費維修的客戶，請聯絡客戶服務熱線。
查詢聯絡資訊
如對此事件有任何查詢，請聯絡我們的客戶服務熱線。