王江：出行新玩法 做“移動超級管傢”

火爆強B

　　中國80%的互聯網企業都在使用戴爾產品， 戴爾為互聯網經濟的發展提供強大的推動力。本文的主人公，移動互聯網創業者、天使投資人——“連長”王江，也正是看中瞭中國商旅市場近幾年迅猛發展的勢頭和潛在的巨大需求，抓住移動互聯網飛速發展的機遇，和他的“兄弟連”一起，開創出瞭航班管家、高鐵管家、快捷酒店管家等系列“管家”應用，成為中國移動商旅市場的一匹黑馬。
　　近年來，互聯網經濟大放異彩，創新者們不斷用顛覆性的思維，借助互聯網的力量，打破傳統行業的格局，重構著人們的生活方式。他們的成功，離不開在背後為他們提供服務的企業——中國80%的互聯網企業都在使用戴爾產品， 戴爾為互聯網經濟的發展提供強大的推動力。本文的主人公，移動互聯網創業者、天使投資人——“連長”王江，也正是看中瞭中國商旅市場近幾年迅猛發展的勢頭和潛在的巨大需求，抓住移動互聯網飛速發展的機遇，和他的“兄弟連”一起，開創出瞭航班管家、高鐵管家、快捷酒店管家等系列“管家”應用，成為中國移動商旅市場的一匹黑馬。




　　打造出行的“超級管家”
　　“當一個人要坐飛機時，他所要面對的問題遠遠不隻是一張機票。”談到管家系列產品的定位，王江舉例說到，“管家系列產品的角色，不僅僅是一個基於旅行搜索的訂票工具，那隻是我們最基礎的功能。移動產品的天然優勢就是它如同你人體的一個器官，可以跟隨你到任何地方，可以感知你的喜怒哀樂。而我們的產品，應該就是那個能幫你解決出行中的各種問題，讓你的出行更輕松愉快一些的角色。”
　　管家系列產品首先用方便、快捷的搜索和訂票體驗贏得瞭大批的用戶，然後不斷推出突破式的、基於出行的各個不同場景的服務。“我們經常會在機場進行陌生拜訪，詢問用戶的需求，也會把用戶的需求收集起來分析，最終確定對用戶價值最大的需求。”王江說到，“比如鮮花接機、咖啡升杯、在線訂車等服務，我們覺得隨著人們生活水平的提高，對這些高品質服務的需求會越來越大，而這些服務，正是我們區別於其他商旅類應用的差異化點。”正如戴爾產品為管家系列產品提供的數據快速處理和可靠穩定的服務保障，管家系列產品，也在不斷研究用戶在出行過程中各個場景下的需求，致力於提供“超級管家”般貼心的服務。
　　王江在消費者需求的洞察中，也發現瞭商旅類客戶基於出行而產生的“社交”關系需求。“比如為親朋好友或者重要的客戶接機，一定想要瞭解他/她的航班動態。”航班管家的“航班動態查詢”功能，正是考慮瞭用戶的這種需求才應運而生的。“我們今年9月剛剛推出手機值機選座功能，未來也會在這個功能裡加入更多的社交元素，比如每個人訂座後可以定義自己的標簽，未來你可以根據每個人的標簽來選擇是否樂意跟他/她坐在一起。”
　　軟硬結合創新玩法
　　“未來，我們還會推出與出行相關的可穿戴設備，比如‘藍牙行李牌’，在它距離你一定范圍內你的手機就會收到提示。”談到對管家產品的未來規劃，王江說到，“我們還會和線下結合，讓用戶可以通過高鐵管家提供的商戶信息提前進行下單支付，火車停靠的時間就可以收貨。”
　　“連長”王江的新想法就這樣不斷湧現，不斷創造“新玩法”解決人們出行中的各種難題。而他的企業背後，有戴爾為他們提供硬件支持和服務。戴爾服務於中國80%的互聯網企業，“管家”系列產品，就是其中之一。戴爾和這些企業一起，為顛覆人們的生活方式做出不懈的努力。

　　視頻鏈接：http://v.youku.com/v_show/id_XNjYzMTk0MTgw.html

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