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PMP 認證 – 各行各業管理職位的黃金契機 [複製鏈接]

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電梯直達

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發表於 2012-10-15 06:17:58 |只看該作者 |倒序瀏覽

過往，提到PMP（Project Management Professional）項目管理專業認證，總會聯想到是IT或建築行業相關的專業資格，然而近年卻有明顯趨勢，逐漸浸透至各行各業的管理階層中。
管理層求才若渴
參考本地的求職網站，每月大約有超過150個招聘職位，會要求應徵者具備PMP資格。以今年9月份於 JobsDB 網站錄得的數據為例，招聘職位中，高級職位要求具備PMP認證的有83個，薪酬約為$50,000至$120,000萬元；中級職位有66個，薪酬為$30,000至$65,000；而初級職位則有2個，薪酬為$9,000至$11,000。數字反應，愈高的管理階層，對PMP認證的需求愈為殷切。
PMP已普及至各行業
本港其中一家獲PMI（美國項目管理學會）認可的教育機構－英華美教育（香港）有限公司（以下簡稱Informatics），總部位於斯里蘭卡，在全球 53 個地區設有 273 間學校。香港分校自2003年起舉辦PMP課程，至今開辦了接近90班，成功培訓的學生約有4,000至5,000位。
經驗老到的導師Sam Lee接受Unwire訪問時表示，由於過往PMP的Syllabus的案例與IT界較為吻合，因此以前的確較多IT人報讀。但時至今日，PMP的範疇已推廣至不同層面和跨行業，在美國甚至已變成很普遍的管理工具。Sam說：「不少企業期望中層管理人員懂得這門知識，因為管理上總會涉及到人力資源、成本、時間、風險、溝通等範疇，這些無論是否IT行業都需要認識。」就他本人所教過的學生當中，除了IT和建築界，還有從事銀行界（Banking）、市場推廣（Marketing）、事件管理（Event Management）等，甚至曾有學生是做「睇相」的，基本上不同行業都有，而且主要集中在管理階層。

Sam指PMP已逐漸普及至多個不同行業都適用。

報考資格嚴謹
根據頒證機構PMI（Project Management Institute）的指引，必須符合特定資格才可報考：
第一類：學士學位

4,500小時項目管理經驗（必須涵蓋IPECC五大流程）
申請前6年內有36個月（不得重疊）以上的項目管理經驗
35小時項目管理教育訓練

第二類：專科或高中文憑

7,500小時項目管理經驗（必須涵蓋IPECC五大流程）
申請前8年內有60個月（不得重疊）以上的項目管理經驗
35小時項目管理教育訓練

所謂的IPECC，是指啟動階段（initiating）、規劃階段（Planning）、執行階段（Excuting）、監控階段（Monitoring & Controlling）和結案階段（Closing）五大流程，也是項目管理所必經的流程。而PMI所要求的教育訓練，亦必須根據Project Management Body of Knowledge（項目管理知識體系，簡稱PMBOK）的指引，涵蓋九大知識領域，即整合、範圍、時程、成本、品質、人力資源、溝通、風險及採購管理九個範疇。
行業經驗交流
在項目管理行內擁有超過30年經驗的Sam表示，自己曾於不同國家、不同行業的多家大型企業任職，清楚知道可以怎樣將項目管理的知識運用到行業中。跟大學的Project Management Degree或碩士課程不同，Sam強調，PMP認證是理論和工具兼備，更著重於實際應用，考試題目有超過一半以上是Case Study。
課堂上，Sam除會有PowerPoint講解理論層面，更多的比重會著重於管理經驗的交流：「我主張互動的教學方法，學生大都已是管理階層，PowerPoint他們自己會看，上課除會提及考試重點，也會分享和討論他們的管理經驗。」比如學生經常遇到的人事管理問題，Sam舉例倘若上司請人回來，擺明要取代你的職位，你會如何處理？「我們會作討論交流，也會提出建議。實際上，有一位學生曾遇過這個情況，半年後電郵給我說他成功留任，而且還升了職，那位新請來頂替他的人則已離職。」
Informatics學生之一的李敏雪（Polly）表示，不論是課程內容還是Sam的經驗分享，對她本身的工作都有相當大的幫助。Polly於本地其中一家最大的軟件公司任職Business Development Director，過往主要負責Sales and Marketing方面業務，但近年則觸及到不少項目管理，特別是人力資源管理的範疇，同時客人也要求要有這方面的專業資格，在同事的推薦下，選讀了Informatics的PMP課程。她說：「導師的質素是我考慮選擇Informatics的原因之一，因為希望能夠學以致用。Sam在課堂上分享的經驗很多都能套用到日常工作之中，例如會教我們怎樣做預算，項目何為之賺或蝕，這些對業務的應用很重要。另外在人力資源的應用上，學會了怎樣安排調動，跟客人的溝通也會做得更好，令大家的期望更一致，減少Project Failure的機會。」

Polly指Informatics的導師經驗豐富，課程以外還會不時Update我們，提供額外的資料。

合格率逾九成
雖然PMI要求考生需接受35小時項目管理教育訓練，不過Informatics卻認為並不足夠。他們提供的課程達45小時，當中有39小時課堂時間、3小時試前工作坊，並有3小時模擬考試，目的是令學生考試前更有信心。難怪PMP認證全球平均合格率只有六至七成，而Informatics合格率卻常年在95%-96%左右。
英華美教育（香港）有限公司香港區域經理黃偉蘭（Phyllis）解釋，能做到如此高的合格率，原因是他們對導師的要求很高，嚴格核實他們具備國際項目管理的經驗，除了資訊科技行業，更要有多方面的資歷，還要協助他們制定一套好的教材：「有些教育機構只集中環繞PMBOK來授課，我們除會於美國訂購一本$800左右的課本，還會就不同課題提供相關的教材、案例、參考問題等，並會提供一些行內的資料，這些資料未必和考試有關，但對個人發展有幫助。」

Informatics對導師的要求很高，如Sam就曾從事不同行業和跨國企業，擁有豐富的經驗和國際視野。
考試前後一條龍
Informatics的另一項優勢在於提供了「一條龍」式的服務，包括在考試前和考試後的跟進情況，Phyllis稱：「我們每一個課堂都會做錄影，即使工作太忙遲到或缺席也可隨時重溫，考試前會提供一個時段，重播錄影和PowerPoint。報考前學生擔心資料寫得不夠好，導師也會幫忙給予意見。」考試後，學生每3年要續牌，PMI要求要取得 60個PDUs（Professional Development Units）才可更新PMP資格。Informatics陸續為學生提供更多PDUs section，如給予機會分享他們的經驗、舉辦行業分享會、工作坊、交流活動等，讓學生能成功延長PMP資格。
另外，由於Informatics在全球都有學生報考PMP試，每次試後他們都會請學生將題目記錄下來，除可緊貼考試大綱，同時還可得知學生的考試情況，師生之間維持緊密聯繫。
國際認受性高
較多人關心的是，考取PMP認證後，是否代表有更理想的出路？Sam回答說：「不能說是否有直接關係，不過的確有不少學生反映，在考取資格後成功轉工，甚至有學生事後到了外國發展，人工比以往增加一倍，有著相當正面的影響。」
Polly則表示，公司在承包政府部門或大型企業的外判服務時，客戶會要求他們每一位員工都擁有PMP專業資格，反映市場對PMP的需求。Polly指公司在招聘時，若應徵者具備PMP資格，會列為考慮因素，假如他沒有，聘請後也會叫他去考取認證。
企業愈來愈重視PMP資歷是不爭事實，Informatics曾先後跟多家大型企業合作，為旗下員工舉辦PMP課程。如他們曾與匯豐銀行簽訂合作計劃，為香港及新加坡員工提供培訓，另外如美國銀行、中國建設銀行、香港空運貨站有限公司、CHANEL等，當中有專為IT人而設，也有專為管理層而設的課堂。另外也曾跟一家有份參與澳門威尼斯人進行各種項目的大型建築公司，找Informatics為他們在香港和澳門舉辦多個項目管理課程。總括而言，企業對於PMP的認受性會愈來愈高，也是加強競爭力的本錢。
PMP®專業認證 – 免費模擬課堂及課程簡介會
日期: 2012年10月30日 (星期二)
時間: 晚上 7:30 – 9:30
地點: Informatics Education – 九龍尖沙咀漢口道28號亞太中心5樓
主講: PMP®專業培訓師 – Mr Sam Lee
費用: 全免 (座位有限，請即登記留座)
查詢電話: 3556 6000
[email protected]
登記網址：www.informatics.edu.hk/en/form.php/?src=390