Surface，敗在Win8
在給Surface RT降價150美元後，微軟剛剛又確認配置更高的Surface Pro也降價100美元。這次促銷將持續8月29日，涉及美國、加拿大、中國大陸、香港以及臺灣地區。其中中國大陸地區的Surface Pro降價800塊人民幣。這一系列的降價促銷活動，加上之前微軟在10-K文件中披露的一項數據——即從去年10月份Surface發佈至今年6月30日，該系列產品總共為微軟帶來瞭8.53億美元的收入，讓人理所當然地得出一個結論：微軟的Surface是個失敗的產品。
從營收水平上看，是這樣的。因為一個產品誕生後如果沒有為公司賺到錢，那它基本上就失去瞭存在的價值。為什麼這樣說？因為按照8.53億美元的收入推算，微軟在兩個季度內的Surface產品銷量大約在150至170萬臺之間，而蘋果僅在2013年第三季度就賣出瞭1460萬臺iPad。
在給Surface RT降價後，微軟的Surface產品庫存產生瞭9億美元的減值，而該系列發佈至今的總收入還不及這塊損失來得多。所以Surface根本沒有為微軟賺到錢。
但我們跳出Surface這個微軟單一的產品序列，從大的方面看的話，你會發現其實Surface的銷量不佳反映出來的，實質上是Windows8系統的巨大失敗。我想說的是，Surface這個硬件設備，本身是沒有錯的，它並不是一件失敗的硬件。
無論從工業設計，還是從後期的市場推廣上，Surface都不亞於蘋果的iPad以及其他任何一個品牌的平板設備。在打造Surface這臺硬件設備上，微軟下的功夫不亞於Xbox。無論Surface是被定義為一臺平板電腦還是一臺變相“超極本”，你始終無法否認Surface的硬件做工是世界一流的。
但問題出在瞭Surface的操作系統上。影響一臺硬件設備使用體驗的最直接的因素，就是它的操作系統。操作系統決定瞭用戶與硬件之間的互動方式，直接決定瞭用戶對這臺設備的喜好程度。接下來我們討論下為什麼微軟的Windows操作系統才是最根本的失敗者。
平臺分裂導致用戶體驗不佳
跟蘋果采取的戰略不同的是，微軟沒有把智能機與平板設備統一在一個平臺（如iOS），而是分別開發瞭不同的系統，甚至在平板這個硬件載體上還存在兩種版本的系統：Windows RT與Windows 8。
這樣做首先會造成一個問題，即用戶在手機端與平板端的體驗不連貫，相互隔絕。這是造成Surface市場表現欠佳的一個重要因素。此外，同樣都是Surface系列，微軟卻安裝瞭兩種不同的系統，不但操作方式有差別，使用的應用也有差別。
在Windows RT平臺上，用戶隻能使用微軟商店裡的應用，而無法把它當做一臺PC；在桌面模式下，也隻能使用預裝的幾個Office程序。對比Surface Pro，Win8操作系統，Windows應用商店、傳統的PC程序都可以運行，而且有完整功能的桌面模式。
同一個系列的產品卻有著如此凌亂的平臺分裂感，這不但導致Surface市場定位困難，也給用戶體驗大打折扣。
蘋果在給iPad區分價格區間時，用的是容量大小與斷代，如iPad 2、The New iPad同臺銷售，給用戶提供瞭階梯價格，同時保證瞭平臺的連貫性，也就保證瞭用戶體驗的一致。
Windows 8操作系統“尷尬”的操作方式
對於Windows RT為什麼要保留桌面模式，微軟曾給出瞭一個“幽默”的答復：這樣用戶就可以很快適應在Surface上使用Office瞭。如果我是Windows RT的負責人，就絕對不會保留桌面模式。你這個平臺既然隻能安裝商店裡的程序，也就是說，除瞭Office外，你的99%的應用都要在Metro模式下運行，為什麼還要單獨弄一個桌面環境呢？
當你把Surface拿到手裡的時候，不用鼠標和物理鍵盤，隻用觸摸，我相信沒有人會認為Windows 8的桌面模式很好用的。在Surface發佈時，外媒的評測記者無一例外地都在“吐槽”桌面模式下的觸控體驗很糟糕。
這就要求你必須用鼠標去操作。如果你需要一個鼠標，這就意味著很多程序你不能用手去完成，也就意味著在這種情況下Surface失去瞭平板的意義，隻是一臺PC。微軟對它的定位也是PC，但在Metro界面下呢？用戶又可以像其他平板那樣去用手操控。
這樣一個讓用戶來回折騰的系統註定要失敗。如果你是一臺PC，就不要有觸摸功能，就像現在市面的很多配備觸控屏的超極本一樣，把手架在空中伸過去滑來滑去，很累，效率很低，體驗很不好。
Surface的平板“造型”說明微軟是要拿它跟主流平板電腦抗衡的，但Windows 8這個系統在Surface這樣的硬件載體上，發揮的性能十分受限制。
在我看來，Surface應該采取這樣的戰略：操作系統一律使用Windows RT，但去除桌面模式。Windows 8壓根就不要出現在一臺你期望用戶在某些場景下還拿它當平板用的設備上，PC跟平板混在一起，這是微軟在Surface身上犯得最大的錯誤。
Windows 8普及緩慢
導致Surface市場表現不佳的原因，除瞭上述的平臺分裂與操作方式體驗不佳外，還有一個宏觀的原因就是微軟這個新系統整體的普及率較低，速度也很緩慢。市場對於微軟在Windows 8這一代操作系統中提出的許多概念仍然存有抵觸情緒。
根據8月1日Net Applications最新的一次統計，在全球桌面操作系統中，Windows系統占瞭91.56%，其中Windows7占44.49%，Windows XP占37.19%，而推出已經11個月的Windows 8僅占5.4%。
這個表現與當年Windows 7取代Windows Vista時的情境相差甚遠。在操作系統上，市場最熱衷的，還是Windows 7和Windows XP。Windows 8這一炮根本沒打響，也嚴重拖累瞭搭載著該系統的硬件設備，尤其是Surface這樣的平板類設備。在人們還沒有掌握PC端的Windows 8時，就把它放在移動端上，用戶自然是接受不瞭的。
把Surface定位為平板電腦，統一成Metro界面的操作系統，去除桌面模式，打通手機與平板端，降低配置（降到現在的RT水平即可，從而降低成本與售價）。這樣或許才是挽救Surface系列的最好選擇。 謝謝分享 生為地球人，就是愛看帖 回答了那麼多，沒有加分了，鬱悶。。 強的很，竟然有這樣的文章 應該加分 太棒了！ 對不起，我走錯地方了，呵呵 說的真有道理啊！ 不錯啊! 一個字牛啊!