戴爾：專註市場，持續創新

沫茶茶

    目前整個PC行業呈現的是下滑趨勢，戴爾PC業務卻在市場相對低迷的情況下，連續8個季度市場份額實現增長。戴爾大中華區消費及小企業事業部全球副總裁王利軍稱，雖然市場低迷但體量還很大；在某些細分市場仍是增長的趨勢，比如15英寸、遊戲筆記本、高端市場都有增長。而且市場也在變，消費者的購買習慣也發生瞭改變，不僅看重價格還註重品牌。
    PC市場雖低迷，但仍有機會
    每個細分市場都有機會，隻要專註去做。比如遊戲筆記本市場、學生市場、輕薄市場類。對於戴爾來講，戴爾采用多品牌策略，有Alienware外星人、XPS、靈越 Inspiron，還有Vostro成就，每個系列都有不同的市場和渠道。而在中國市場能夠實行多品牌策略的並不多，而戴爾就是其中之一。
    以遊匣筆記本為例。戴爾大中華區終端用戶解決方案事業部高級產品經理胡建中稱，這款產品是針對中國開發設計，開發團隊在上海，從定位、概念和市場的調研。戴爾為此去學校進行調研，去宿舍去看，同合作夥伴討論，也做瞭一些外觀設計上的調研。所以遊匣完全是從中國市場來出發的。這次15寸的開發也是因為前期產品在亞太市場的成功，根據市場的反映，獲得全球的認可。
    此外在商用系列上也有所增長。雖然不像消費類產品那樣更新迭代那樣頻繁，而且也不同於消費類產品，尤其是在渠道上、行業上。商用系列並不一定需要很強的獨立顯卡，因此在產品設計上有別於消費類產品，散熱、整體設計上則是另外一套思路。而且商用系列對安全性、保密性要求更高，要多做系統化管理。其更多是一個公司性的，群體性的產品，不是一個個人性的產品。為滿足不同需求，戴爾有Vostro、Latitude，Optiplex。
    專註市場，持續創新
    戴爾專註市場，傾聽消費者的需求，為之努力研發和投入。而且比以往更加專註，在私有化後，戴爾能夠做的更好。戴爾XPS13就是一個很好的例子，在年初CES和臺北電腦展上屢獲殊榮。這款產品在工藝和設計上都有不小的挑戰，自從上市一直處於供不應求的情況。王利軍說：坦率的講，戴爾低估瞭市場，小看瞭自己的產品， PC並不市場低迷。
    因為持續的創新，戴爾才能連續8個季度增長。胡建中還表示，未來戴爾的產品將在顏色上有所突破。眾所周知，靈越系列以前有7種顏色，現在有5、6種顏色。在跟產品團隊溝通的時，除瞭靈越以外XPS上面能不能也有各種各樣的顏色？雖然聽起來是一件簡單的事情，但從制造工藝來講，鋁美合金做顏色的難度要比塑料大很多。戴爾全球團隊克服瞭種種困難，最終得瞭金色。
    除瞭色彩，在尺寸上戴爾也講帶來更豐富的產品。此次遊匣推出瞭15英寸的，升級瞭4G顯存、上瞭4K（屏幕分辨率），更換瞭英特爾第六代酷睿處理和微軟最新的Windows 10系統。如果市場有需求，未來可能會推出17英寸的產品，包括在Inspiron、Vostro上。
    對於其他品類產品，像外星人，戴爾會持續的講新技術加入，哪怕是很小的需求，如果有需求戴爾就會考慮。當然並不會盲目的推出來，一定要等到技術成熟後，具備良好的用戶體驗時。而且戴爾也在考慮推出外設，像alienware目前有和第三方VR廠商進行合作、以及服飾等類別。
    得到市場認可
    很多消費者都喜歡外星人Alienware，但並不是所有人都是為瞭玩遊戲。戴爾王利軍稱，自己也在用外星人，但並不經常玩遊戲，更多的時用來處理照片。由於自己玩攝影，幾十兆一張的照片，很多一般的機器放上去就會死機，而外星人就很好。戴爾的品牌知名度得到瞭提高，而且也得到瞭消費者的認可。
    戴爾十分重視渠道，而且在每個渠道上的份額基本相近，通過不同的方式讓消費者感受戴爾品牌。像京東、天貓、淘寶上面都有非常好的配合；像高端的亞馬遜，你會看到XPS 賣的非常好。戴爾在零售的投入非常大（數以億計），戴爾並非靠單一渠道才有今天的成績，希望所有的渠道都有成長。除瞭線上，戴爾有超過6000家體驗店，然消費者觸碰到戴爾的品牌。
     除瞭豐富的渠道，戴爾在售後服務上也非常給力。在全國2000多個城市設有服務網點，根據消費者所購買的服務級別，提供最專業的售後。諸如7*24小時服務、第二天上門服務。戴爾王利軍稱，戴爾的產品質量太好，由於維修量太低，沒有辦法支持龐大的維修體系。
    戴爾的生態鏈
    在生態鏈上，戴爾做的並不完善。戴爾王利軍稱，外星人有一個生態鏈，50萬的粉絲俱樂部，外星人的店叫做fans club，有的店就是玩遊戲的地方，戴爾會組織比賽，提供交流機會。而且戴爾外星人擁有一個最好的分銷體系，有5000多個合作夥伴。並非像其他品牌那樣，在硬件和軟件（應用商店）都做。戴爾的生態鏈和其它品牌不太一樣。

北極蝦

這個貼好像之前沒見過  

HO0907

我在頂貼~！~

曾冇權

很有吸引力

hkgordan

賺點分不容易啊

弒殺滅神

這一篇看起來不錯，可以頂

切雞飯`

天啊，這帖子不錯，竟然沒有人回

madbull_zxr750

希望大家都有好運

津村浩介

給你打氣加油，謝謝分享

花家姐

加油啊！！！！頂哦!!!!!