汪華：移動互聯網代表了一種做事的方式，一種一整套的生態環境 - 移動通訊

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整理：寧永薇

在《2013騰訊網媒體高峰論壇》上，創新工場創始人、管理合伙人汪華分享了他對移動互聯網時代傳統媒體轉型的看法。汪華認為，在移動互聯網時代，每個人之所以到某個媒體上讀內容，需要的可能不僅僅是單向的信息接收，有可能是雙向交流、社群的歸屬感、信息的二次解讀，需要一個真正的活在一群有共同感的同行中的感覺。因此，「媒體要用做產品的態度去做內容，用運營社區的態度去運營讀者和作者，用做流量的方法去做發行。客戶在哪裡就用各種辦法去到達他。」
以下是演講全文：
非常榮幸能被邀請到2013騰訊網媒體高峰論壇。剛被邀請的時候，我還誠惶誠恐，因為我不太懂媒體，是純互聯網人，結果騰訊的同學鼓勵我說「沒關係，你就說說移動互聯網好了」。我就純粹從門外漢的角度，說說在我這個角度看媒體是什麼樣子。
我們大概是從2009年開始投資中國的移動互聯網，當時IOS安卓設備差不多才百萬級別。當時我們決定把整個基金幾乎全部投向移動互聯網，覺得是一個很大的賭博。雖然覺得希望很大，但是也非常的，有揣揣不安的感覺。但是四年過去，整個移動互聯網的發展，從當年只有區區百萬級別的設備，到現在IOS安卓加在一起已經過五億台的設備，估計用不了多久，十一億台手機都換成智能機也觸手可及。整個移動互聯網的發展速度比我們進入時候想象地還要快。
既然移動互聯網已經發展了五億用戶了，但是在我看來整個變化才剛剛開始，甚至是整個移動互聯網的變革也都剛剛開始。我們都是互聯網從業人士，一直覺得互聯網這個東西很大很大，我們做的東西非常非常重要。但是實際上在過去的那麼多年裡面，互聯網雖然受眾人口很多，網民很多，對於整個國民經濟的影響其實相對來說沒有我們自己感覺的那麼大。在大部分的，哪怕是在互聯網做得比較好的行業裡邊，比如說像旅遊，像電商，其實整個互聯網占整個一些國民經濟的，或者是說對應產業的百分比其實不過是10%，而在更多的行業，互聯網其實是很少的滲透，甚至是完全沒有滲透。但是到了移動互聯網這個年代之後，其實比如說前段時間流行的打車APP或者是什麼，移動互聯網是一台前所未有的，在任何時間，任何地點能夠溝通任何環節的設備。在移動互聯網的影響下，互聯網就能進入到以前不能進入的領域，比如說的士司機的領域，像代駕，這是以前互聯網無法觸及的，在互聯網已經觸及的，相對份額比較不高的領域，像旅遊之類的，移動互聯網會幫互聯網做得更好。
所以在我看來，移動互聯網的真正發展其實剛剛開始。過去幾年雖然已經發展到了五億用戶，其實只不過就是一個市場教育，或者是說用戶普及認知的過程。現在互聯網只佔國民經濟的10%，移動互聯網其實如果從交易或者是說經濟的角度來講，其實只有互聯網的10%。所以移動互聯網在現在位置，在國民經濟裡面其實只有1%。而在我看來，在移動互聯網的特點之下，其實將來互聯網可以佔到國民經濟的不是10%，而是50%，60%，甚至是整個移動互聯網就像駭客帝國裡邊的母體一樣會真正的影響，或者是說誇張一點想控制整個國民經濟的運行。這是從量的角度來影響，從質的角度上來講的話，其實移動互聯網不僅僅是移動互聯網，移動互聯網代表了一種做事的方式，一種一整套的生態環境，凡是移動互聯網進入的行業，比如說前段時間的的士行業，比如說雷軍進入手機製造行業。移動互聯網每進入一個行業，會把互聯網裡面行之有效的做法，比如說快速迭代，開放生態，數據驅動，打破中間鏈，重構產業，給生產者和消費者帶來更大權益，讓經濟運行速度更加快，移動互聯網每進入一個行業就會重構一個行業。
前幾天習主席說我們要構造制度紅利，改革紅利，讓中國經濟持續發展。在我看來，移動互聯網就能擔當這個重任，我們移動互聯網的從業人士無論進入到哪一個行業，都可以幫助這個行業更好的升級，更好的發展。所以我們移動互聯網的從業人士，如果我們從更大的角度來講，其實我們不僅僅是互聯網的從業人士，我們擔負了整個中國經濟升級、革命、換代的一個重任。甚至是從更大的一個角度上，社會結構體系上來講，移動互聯網會重構整個社會，整個人類。
舉一個實在的例子。比如說1995年的時候，一個20多歲的年輕大學生的生活狀態和現在一個互聯網的大學生的生活狀態，整個是完全完全不同的。無論是他們怎麼樣娛樂、交友，買東西，生活、做決策，甚至是世界觀三觀，整個都已經被互聯網所塑造了。
但是移動互聯網的影響會更加深遠，如果我們再過十年以後，再看十年後一個普通人和現在相比，你會發現變化不會亞與現在的一個大學生和1995年一個大學生的比較。
比如說我有兩個孩子，老大八歲，從三歲開始用iPad，老二從兩歲開始用各種各樣的手機平板。八歲的小朋友他已經熟練的用微信和他的小夥伴天天發照片，傳語音，你可以想象到這樣的一代小孩兒和年輕人他們長大了之後，整個社會會被重構成什麼樣子。
所以，在我看來，在這個裡邊移動互聯網將來的趨勢，其中包括了垂直社區，垂直工具，娛樂，O2O，企業應用軟硬件結合。今天我們會議的主題是媒體，所以我把這個跳過去。
我們過去幾年在創新工廠，在媒體和泛媒體領域投資了很多的公司。其實非常榮幸，剛剛劉總提到了一些新媒體的時候，剛剛舉了四個公司的例子，其中的墨跡天氣是我們投資的。我發現我還是太保守了，我在列我們泛媒體的時候，沒有把墨跡天氣列到媒體裡邊去。
我們在這個方面說起來也非常有經驗，公司在最近幾年發展速度都非常的快，最好的已經達到了上億級別的用戶，而幾乎有一半在很短時間內擁有了很大的影響力，甚至是過五百萬，甚至是過千萬級的穩定忠實的用戶，甚至是有一些像報紙，漫畫，B2B在很短的時間內已經形成了社會形象、品牌和年輕人的符號。
我們以前投資的公司，大部分都不是媒體人所創建的。但是其他的也還有媒體人創建的，比如說像知乎，也有可能像完全是程序員創建的和產品經理創建的。從這裡面我發現一些共性，移動互聯網媒體時代，什麼會變?第一個變的是內容生產和內容消費的層面。移動設備，包括現在的手機和平板，將來有可能有眼鏡之類的更加先進的設備，實際上是一個前所未有的一個生產設備。人人都有，隨時可用，而且擁有各種各樣的功能，比如說從攝像、拍照、位置，觸摸屏等等各種各樣，甚至未來會包括各種體感。從來沒有過有這麼強大的一個內容生產設備被那麼多人所持有。而且一天24小時，24乘7。利用生產的成本，其實幾乎降到了一個在以前看來難以想象的一個地步。
內容形態也非常非常的多元化，無論是說從文字、圖片、聲音、甚至是漫畫等等各種各樣的混合，排列組合。比如說前段時間在Facebook上做了一個普通人就可以做的漫畫頭像或者是卡通故事，幾乎把我的Facebook給刷屏了。因為閱讀或者是說傳播的需要，內容的組織形式，其實也發生了根本性的變化。所有的內容，無論是說變得更加的短小也好，還是說變得更加的對用戶有親和力也好，基本上跟以前都已經是徹底不一樣了。
從內容消費的角度來講的話，現在的內容消費第一個特點是短時消費，快速傳播，任何一個東西，甚至是在五分鐘之內就可以達到幾百萬，上千萬的用戶。而信息的生命周期，某種意義上來說也是前所未有的變短，一條信息可能最熱的生命周期不超過一小時，常規的生命周期也就是兩三天，而內容本身是非常交互的，作者和讀者之間交互，作者和作者，讀者和讀者之間，內容和強參與已經把內容的閱讀者和內容產生者的邊界劃得前所未有的模糊。
我依然認為在移動互聯網年代有一些東西是永遠不會變的，無論是到了什麼年代，永遠都需要有深度，高質量的專業內容，而且這些專業內容並不是每個人都能產生的，真正高質量的專業內容實際上必須要有垂直領域真正的專業人士來創建，或者是說哪怕從草根裡邊冒出來的好的作者或者是說內容創建者也需要經過專業的培訓，然後才能變成真正有效的專業的創造者，比如說我們自己的媒體也有這樣的特徵。知乎是在國內應該是做得比較好的知識社區，其實在知乎裡邊每個人都可以寫東西，但是有幾千個內容高端的創建者，他們貢獻了知乎高價值的內容，哪怕是我們的暴走漫畫，每個人都能畫畫，普通的用戶也能畫出有意思的漫畫，即便是暴走漫畫這樣的草根平台裡面，依然湧現了一批長期在畫，甚至是原來專業出身的漫畫從業者，他們在暴走漫畫裡邊獲取了很大的流量和關注度，而這正是傳統媒體和從業人員真正擅長的。
傳統媒體進入移動互聯網是非常好的機會，第一個機會是平台性的機會，剛剛已經說到了前端時間我們移動互聯網已經達到了四五億的用戶，這個實際上已經完成了一個用戶到達度的普及，像騰訊這樣的公司，通過微信不斷的教育用戶，養成了用戶通過手機閱讀，以及使用信息的各種各樣的習慣，甚至是還有更多的公司完成了支付和更多領域的垂直功能，或者是說，所以現在對於媒體來說，進入是最佳的一個時機。像當年的PC互聯網的年代，最近上市了一堆公司，像58，汽車之家，他們本質來說都是依賴搜索引擎成長起來的，如果沒有搜索引擎他們沒有辦法聚集用戶，也沒有辦法在用戶群的基礎上做垂直，所以現在的實際情況是說這些移動互聯網普及了，那些巨頭現在感覺是佔領了大部分的一些機會空間，雖然這些像騰訊和這樣的巨頭公司他們實際上是搭好了一個特別好的舞台，他們把基礎設施，用戶聚合都做好了，我們的媒體，最好的一件事就是不用花太高的成長，真正做好自己擅長和垂直的事情，從這些巨頭搭好的舞台上去聚集用戶和發展自己商業模式。
第二個是人群，這和平台是相關的，移動產品流行了之後，產生了整整一代新代際的人。他們無論是從閱讀習慣，生活方式，接觸知識的渠道，接觸信息的渠道，包括世界觀在移動互聯網的環境下和上一代人有了完整的不同。我記得我們小時候經常會說代溝，比如說是我和我父母那一輩人的代溝，那個代溝在我現在看來都不大。而現在的年輕人和他們上一代人幾乎是生活在不同的平行世界裡的。他們用完全不同的方式，比如說，和別人溝通，用完全不同的方式去聚群，用完全不同的方式去閱讀和寫作。最後導致他們的世界觀和思想方式是完全不同的，這不是代溝了，這是代平行世界的關係。
而這個對於傳統媒體來說既是機會，也是挑戰。我舉一個例子，這實際上是平台和新人際代替根據共同造成的結果，理論上來講，像(英文)，本來不應該存在，因為Facebook他們其實在這個方面做得很好，第一點是因為當移動互聯網平台出來的時候，他們並沒有針對與移動互聯網的用戶量身打造他們的這些產品，所以比如說Facebook移動端非常非常的爛，(英文)其實是更好的移動端的產品，更主要的是用戶習慣的創意，在Facebook上最主流的是，大家分享信息，然後但是實際上對於年輕人來說，及時通訊，溝通是他們更大的用戶需求。所以其實我在美國遇到一個年輕人，他們用這個的時候，他們覺得Facebook這個東西實際上是他們爸爸媽媽用的東西，不是他們自己用的東西。其實在另外一個角度，當時我們另外一個例子比如說我們前一段時間遇到了一個90后的創業者，他實際上是一個標準的文青。我跟他聊天的時候，我說你是不是經常上豆瓣，他說了一句話把我給咽到了，他說那是大叔逛的地方，因為我是蠻忠實的豆瓣用戶，感覺一下子被掃到了垃圾堆里的感覺。
所以說這些所有的東西都是巨大的變化。換一個角度來說，這也是對於我們所有新媒體來說巨大的一個機會。然後我在分享一下我們的，我感覺我們的新媒體的公司或者是說跟泛媒體相關的公司，他們做事情的方法，我覺得對於移動互聯網時代做媒體的話，如果剛剛說我們把互聯網的做法帶到各個傳統行業的話，如果我們把移動互聯網的做法帶到媒體這個行業的話，它會是什麼樣的呢?比如說第一個我覺得很重要的事情是用做產品的態度去做內容。當我們去做一個移動互聯網產品的時候，我們第一個會想要的是什麼，就是第一個我覺得產品的用戶群是誰。我針對他們哪怕是一個用戶群，比如說他也不是一個很簡單的一個東西，一個用戶會有多種的需求，比如說我可能既有高大尚的需求，也有下里巴人的需求，最後針對什麼人，我針對他什麼樣的具體需求和具體場景。做完這個的話我會考慮我所有的產品，無論是內容還是產品，就是針對這個需求，針對這個內容去做的。然後我做出來的東西以後，我會通過這個發行，我會不斷的迭代我的內容和做法，我會用數據去跟蹤，做數據訪談，然後我會真正的以用戶導向為目的，不斷的修正我的內容產生方式，我的內容本身和我的內容遞送方式。所以這個做法我不知道傳統的媒體是怎麼樣做的，但是我們這邊的這些互聯網的同事的做法其實說白了，就是用戶導向，快速迭代，數據驅動。
第二點我覺得特別重要的是用運營社區的態度去運營讀者和作者。剛剛提到了，內容產生者和讀者之間的那根線已經非常非常地模糊。每一個讀者實際上都廣義地來說可能是你潛在的後備的作者和內容產生者，而每個人之所以到你的這個媒體上去讀內容，他需要的可能不僅僅是一個單向的信息接收，他可能需要的是一個雙向的一個交流，需要一個社群的歸屬感，需要一個內容再導入到我信息的二次解讀，需要一個真正的我感覺是活在一群有共同感的一群同行中的感覺。比如說是一模一樣的內容，你在微博上看到了一個新聞本身沒有什麼區別，但是被加了140次解讀之後就不一樣了。所有的媒體在我看來是二元社區，就是說當和那種完全平等的點對點一元社區不一樣，實際上是一個作者的社區和讀者的社區。讀者和作者之間有互動，讀者之間有互動，讀者有可能會成作者，而你要很好的去維持整個二元社區的生態，流動性，活力，真正的去引導和經營，要去培育作者和讀者，培育他們之間的交互。
第三個就是說用做流量的方法去做發行。傳統上來講的話，當傳統雜誌我也知道，媒體也做發行，不停的跑各大的發售點，但是互聯網的做法實際上會更加的直接，比如說做流量的例子的極致我可以舉一個例子，360，是吧?如果大家把在讓我的內容到達受眾這一點上拿出360來說的話，也是沒有問題了，酒香也怕巷子深。我們舉一個例子，是暴走漫畫，針對於草根用戶群的，它有自己的用戶群定位和自己的社區氣氛，它想要考慮做流量和發行的時候，會考慮說我的最終用戶在哪裡，我的最終用戶每天幹什麼事情，用什麼樣的產品，用戶在哪裡的話，我的內容就到達哪裡，我們的用戶在貼吧上，要保證我們的內容在貼吧上，我們的用戶在微信上，要保證所有的內容出現在微信上，如果用戶在微博上，我們就要做到微博上，這還不夠，我們還要做成APP，客戶在哪裡我們就用各種辦法去到達他。而做流量這件事不是最近什麼東西熱門就立即去趕熱鬧的事情，做流量的事情是長久，系統化的工作，你每周都要去發現你的用戶在哪裡，新的流量來源在哪裡，你每周都要想辦法去做像產品一樣，不斷的迭代，增加新的內容管道，不斷的跟蹤，我的內容轉化率是多少，迭代率是多少，不夠的話再轉化掉再去做。只有這樣不停的，每個渠道都有自己的特點，這個渠道上怎麼發，發什麼內容反饋更好，怎麼樣做點擊率更高，甚至是幾點發，什麼時候弄，包括我們內容本身是不是便於被傳播的，如果內容本身都不便於被傳播，我的內容就要修改。比如說做一個漫畫，這個很好，但是如果要得到更廣泛的傳播的話，就拍一個30分鐘的一個動畫短片，在各個媒體上推廣，短短的半年之內就炒紅了一個在年輕人心目中非常有熱度的知識產權的形象。
第三個一直在思考的是走到新時代之後，這個傳統的商業模式怎麼辦?這個方面其實我也沒有很好的結論，因為你的內容都放在網上了，很多都是免費的，那麼大家怎麼樣來活，當我認為傳統的互聯網商業模式，廣告和訂閱付費，我覺得在將來還一直會存在，一直是我們的媒體行業很主要的兩大支撐或者是說付費的方式。
但是，我始終覺得這兩種模式有一點粗暴，廣告肯定是粗暴不用說了，付費內容其實也有點粗暴。所以除了這兩種模式以外，我們能不能迭代出更新的，讓用戶感覺更好的收費模式，我們這邊也有一些探索。比如說如果我們真的是說按照產品，按照社群，來運營我們的媒體的話，在有一些娛樂性的媒體上，我們實際上有可能產生高質量的IP，就是高質量的知識產權和形象。
舉一個例子，比如說我們的一個項目在暴走漫畫，其實他們在媒體或者是說形象的本質是什麼，其實就是一個受眾群和粉絲，如果一個東西，能在很短的時間內達到很大的受眾群和粉絲的話，會產生很好的價值，移動互聯網在這個方面是有優勢的。移動互聯網在短短的幾個月到半年之內就讓一個形象或者是說一個知識產權或者是說一些東西達到了幾千萬的用戶，甚至是有很高的用戶忠誠度，這是傳統的，比如說一些媒體或者是說一些方式需要花幾年，甚至是更長時間才達到的。比如說喜洋洋與灰太郎也是花了不少年。移動互聯網可以把這個東西加速十倍。我們一個項目在暴走漫畫，在半年之內就把暴走這個形象甚至是成功運行成整個互聯網跨到所有的媒體裡邊，一個非常非常熟悉和廣為人知的文化符號。
所以他們現在在做的一件事，實際上是以暴走形象作為例子，然後把他們授權給遊戲，以暴走形象開發改良版的遊戲，初步產生了比較好的效果。
第二種可能性是如果你做得非常非常的好的話，實際上你是可以擁有始終的粉絲，而這始終的粉絲群可以給你產生非常非常高的價值。就雷軍的小米我們就不舉例子了，前一段時間和菜頭在微信上賣明星的什麼來着，貴賓犬吧，好像據說也賣出了不少份。我們現在在這個領域裡邊的話，實際上這個並不難做。我舉一個大家更慣常的例子，在起點中文網上拋開版權收費的書不算，用戶在付錢閱讀上來說，很大一部分用戶並不是為了說我花錢買這個東西，你非常容易在別的地方看到盜版，實際上正版並沒有太大的優勢，非常多的人在上邊付費的意願是支持自己的作者，捧紅一個角色，在那裡鬥富。你有非常非常好的粉絲群的時候，你也可以開發出很好的讓用戶付費的各種各樣的辦法。比如說像日本的AKB48，某種意義上歸結為新媒體的話，也是典型的粉絲的做法或者是說經濟。
第三個實際上是高端深度服務，當內容免費，你真正聚集起來了一個非常好的用戶群，團結在你周圍的時候，你實際上是可以做出非常非常好的更多的服務，然後從那裡去收錢的。這一點在傳統的互聯網界是一個非常非常慣例的做法。比如說我們騰訊的QQ也是免費的，然後百度的搜索也是免費的，甚至是360的安全衛士也是免費的，我可以在上邊去掛什麼安全流量器，可以掛平面，也可以做很多的東西。這也是一樣，到了媒體的階段的時候，如果真的做得好，比如說如果你是雪球你在金融或者是美股裡邊做得很好，你也有可能在上邊開發將來金融理財的服務。
比如說我們多倍在教育領域裡面吸引了很多的用戶和讀者之後，可以在裡邊去開發教育服務，在線教育服務。比如說前一段時間的一個APP叫做挖財，有很多人在上邊用，所以現在在挖財裡面也能銷售基金，所以這是一個互聯網的常規做法。
其實如果總結下來的話，其實我覺得對於現在的年輕人這一代來講，其實從商業模式來說是有非常非常大的潛力的。因為如果現在的年輕人，我把它叫做定義為一個草食男，他們在這個年代的時候，如果圍繞着移動互聯網長大，如果他們長大了之後，或者是說已經是現在的年輕人，如果他們買不起房了，其實在日韓已經發生了這樣的事情，而他們的收入裡邊除去生活必須的收入裡面，會有很高的份額是用在虛擬產品，虛擬精神滿足和虛擬信息消費上。而這個收入的商業模式的來源是非常非常巨大的。我覺得是遠遠超過我們的廣告模式和直接的前項模式的。
謝謝!

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作者：黑馬哥&nbsp| 編輯：wushu | 責編：吳樹

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頂你一下.  

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要多久才能升級啊

coffyma

頂下再看

weltergf

雖然不怎麼好看，但還是幫你頂

Derek_Me

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快樂看帖，認真回覆

plas_hoz

好貼壞貼，一眼就看出去

阿迅

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coffyma

快站沙發，不知道有沒有成功