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HTC 為 Galaxy S4 手機爆炸用戶送上 HTC One M8 代替 [複製鏈接]

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電梯直達

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樓主

發表於 2014-7-28 17:53:13 |只看該作者 |倒序瀏覽

到底一間公司的客戶服務有多重要呢？只要看看這個 Samsung 與 HTC 對 Galaxy S4 爆炸的用戶有何分別便一清二楚。事件發生在數月前，一名 Galaxy S4 用戶的手機出現輕微爆炸，與早前美國發生的事件不同，這位朋友用的是原裝手機、原裝電池及原裝的充電器。
在手機爆炸後，這名用戶聯絡上 Samsung，公司亦表明會為他送上一部全新的 Galaxy S4 手機，並提供一個箱，讓他將爆炸的手機寄回給他們。然而，該名用戶最後只收到那個回收的箱，並沒有一部新的手機，而 Samsung 代表亦開始無視他的訴求。幸運的是，一名 HTC 項目經理於論壇中看到他的故事，於是主動提出為該用戶免費送上一部全新的 HTC One M8，而唯一的條件是，假如未來 Samsung 知錯，重新送他手機的時候，要將手機送予慈善機構。
雖然暫時未知道 Samsung 會否再次作出任何的回應，但可以肯定的是，他們已經失去一位客人了。
Galaxy S4, HTC, HTC One M8, Samsung, 三星, 原裝, 客戶服務, 手機爆炸

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No.1回覆者

發表於 2014-7-28 21:37:11 |只看該作者

我幫你這一帖頂起來

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跟尾2

發表於 2014-7-28 21:37:39 |只看該作者

呵呵,支持一下哈

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跟尾3

發表於 2014-7-28 21:46:58 |只看該作者

呵呵都沒人想我~~

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5^#

發表於 2014-7-28 21:48:27 |只看該作者

好人一個

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6^#

發表於 2014-7-28 22:14:15 |只看該作者

好分享的樓主，我給你一個贊

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7^#

發表於 2014-7-28 23:13:46 |只看該作者

頂的就是你

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8^#

發表於 2014-7-29 02:10:39 |只看該作者

我的idea，被樓主嫖竊了！

鳥不起點算

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9^#

發表於 2014-7-29 02:57:21 |只看該作者

你你你你呵呵~~~~別這樣哦...

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10^#

發表於 2014-7-29 04:19:12 |只看該作者

頂．支持，路過．

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